U toont begrip voor het feit dat het lastig is voor mevrouw de Graaf om te werken met de aanhoudende duizeligheidsklachten.

Bekijk het volgende fragment om de reactie van mevrouw de Graaf te bekijken.

Heel goed. Het is belangrijk om het lijden van de patiënt expliciet te erkennen en te valideren. U ziet in haar reactie dat mevrouw de Graaf zich hierdoor begrepen en serieus genomen voelt.

Hoe gaat u verder?